LGPD & seus direitos

O Sofidesk segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Aqui você entende seus direitos e como exercê-los.

Atualizada em junho de 2026

1 Nosso papel

A SofterInfo atua como controladora dos dados pessoais que você nos fornece (conta, licença e contato). Quanto ao conteúdo das sessões remotas, ele é cifrado de ponta a ponta e não temos acesso a ele.

Coletamos o mínimo necessário. Quanto menos dados existem, menor o risco, esse é um princípio do produto.

2 Seus direitos

Como titular de dados, você pode, a qualquer momento:

  • Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários.
  • Solicitar a portabilidade dos dados.
  • Revogar o consentimento e ser informado sobre o compartilhamento.

3 Bases legais

Tratamos dados pessoais com base na execução de contrato (fornecer o aplicativo e a licença), no legítimo interesse (segurança e melhoria do produto), no cumprimento de obrigação legal e no consentimento, quando aplicável.

4 Solicitar acesso ou exclusão

Use o formulário abaixo para exercer qualquer um dos seus direitos. Responderemos dentro do prazo legal.

Solicitação registrada!Vamos analisar seu pedido e responder no e-mail informado dentro do prazo legal.
Informe seu nome.
Informe um e-mail válido.
Descreva sua solicitação.
Trataremos seu pedido conforme a LGPD.

5 Encarregado (DPO)

Para tratar de assuntos relacionados à proteção de dados, fale com nosso encarregado por contato@softerinfo.com. Você também pode usar a página de contato.