Documentação

i Visão geral

O Sofidesk é um aplicativo de acesso remoto para Windows. O mesmo programa funciona como Host (a máquina que é acessada) e como Viewer (quem acessa), não há executáveis separados.

1 Instalar

Baixe o Sofidesk na página de downloads. É um único arquivo que funciona de duas formas:

• Portátil: dê dois cliques e use na hora, sem instalar nem privilégios de administrador. Ideal para suporte pontual.
• Instalado: recomendado se a máquina precisa ser acessada com frequência (permite iniciar junto com o Windows).

A linha de comando para automação já vem embutida no mesmo executável.

2 Conectar a um computador

Na máquina que você quer acessar, abra o Sofidesk e anote o ID do dispositivo que aparece na tela inicial. No seu computador:

• Digite o ID (ou IP) do host no campo de conexão.
• Se houver senha, informe-a; caso contrário, o outro lado verá um pedido Aceitar / Recusar.
• Clique em Conectar. A sessão abre criptografada de ponta a ponta.

3 Acesso não supervisionado

Para alcançar uma máquina sem ninguém do outro lado para aprovar, defina uma senha permanente nas configurações do host. A partir daí, basta o ID e a senha para conectar a qualquer momento.

Esse recurso, junto com a conexão direta, gravação de sessão e terminal/CLI, faz parte dos recursos com licença.

4 Arquivos e atalhos

Durante a sessão você pode transferir arquivos entre os dois computadores e usar atalhos úteis:

• Ctrl + Alt + Del enviado direto para a máquina remota.
• Área de transferência de texto sincronizada entre os dois lados.
• Qualidade, FPS e resolução ajustáveis ao vivo pela barra da sessão.

5 Segurança

Toda sessão é cifrada de ponta a ponta: as chaves são trocadas por sessão e o tráfego (tela, mouse, teclado, arquivos e chat) é protegido. Nem o relay no meio consegue ver o conteúdo.

• A senha de acesso nunca trafega em texto puro.
• Quem está fisicamente na máquina tem prioridade sobre o controle remoto.
• É possível restringir quem pode conectar por lista de permissões.

Saiba mais na Política de privacidade e na página de LGPD.

? Problemas comuns

Não consigo me conectar

Verifique se o Sofidesk está aberto na máquina de destino e se o ID foi digitado corretamente. Em redes corporativas, confirme se a porta de conexão não está bloqueada pelo firewall.

A imagem está lenta

Reduza a qualidade pela barra da sessão, o Sofidesk só reenvia as partes da tela que mudam, então diminuir a qualidade ajuda bastante em conexões lentas.

Preciso de uma licença?

Conectar a outros é gratuito. Recursos como ser acessado, conexão direta, gravação e CLI exigem licença. Veja os planos.